贵州铁路实现电子客票全覆盖

　　8月8日，记者从中国铁路成都局集团有限公司获悉，在6月20日大多数普速铁路实施电子客票的基础上，自7月28日零时起，成铁集团扩大电子客票实施范围，贵州境内纳雍等4个尚未实施电子客票的普铁客运站全部纳入。至此，贵州铁路普铁和高铁车站实现了电子客票全覆盖。

　　电子客票又称“无纸化”车票，是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同凭证，与普通车票具有同等法律效力。旅客通过铁路12306官网、12306手机APP等渠道订购车票后，无需取票，凭购票时所使用的本人身份证原件或凭12306APP生成的购票动态二维码，即可便捷地进站、检票、乘车、出站。

　　今年6月20日，贵州境内沪昆、黔桂、内六、渝怀、南昆等6条普铁干线和20多个普铁车站首批实施电子客票，标志着贵州普速铁路迈入电子客票时代，广大旅客的出行体验得到进一步提升。当时，贵州铁路办理客运业务的普铁车站中，仅剩湖雍线纳雍站、隆黄线普定站、毕织线大方南和织金等4站未实施电子客票。

　　据介绍，普铁实施电子客票后，有两大明显优点：在购票方面，可通过互联网、车站窗口、自动售票机和代售点等各正规渠道购买车票，购票流程和证件均没有变化，但电子客票可通过互联网退票和改签，足不出户即可完成操作；在出行方面，进出站检票凭证由过去的“身份证件+车票”，简化为持有效身份证件通行。实名制核验、检票、验票更加便捷，闸机检票平均速度由3.8秒/人缩短至1.3秒/人，极大提升了进出站效率，节约了旅客出行的时间成本，特别是能够有效防范丢失车票、买到假票等风险。

　　此外，电子客票的推广应用，方便了旅客自助退票、改签、无接触进出站，特别是在今年疫情防控期间，更加安全快捷，其优势得到充分体现。（记者曾秦）