从暑运“新成绩”看铁路发展“新变化”

　　8月31日，为期62天的2019年铁路暑期运输圆满收官。客流保持高位运行，多项指标再创新高，今年暑运，学生、务工、探亲、旅游等多重客流叠加，铁路旅客发送量持续高位运行。

　　暑运是铁路部门每年都严阵以待的重要时期。近年来，高铁的飞速发展，拉近地区距离，改变人们的生活方式，铁路部门的改革创新，提升服务质量，为旅客营造良好的出行环境，高铁成为人们出行首选的交通工具。据了解，今年暑运取得令人称赞的好成绩，7月1日至8月31日，全国铁路旅客发送量7.35亿人次，同比增长10.4%，动车组列车共发送旅客4.6亿人次，占全国铁路旅客发送量的62.5%。发送量的增加体现的是铁路运输能力的提高，展现的是国力的强盛和经济实力的强大。

　　多条旅游线路刷新客流最高记录，旅游列车的开行满足市场需求。暑期是国内旅游消费的旺盛时期，旅客乘坐火车出游的需求日益增长，为此，铁路部门精心打造旅游列车，设计极具特色的旅行线路。这一创新获得广大旅客的欢迎，有力助推旅游业的发展，拉动消费市场，同时方便了学生返校，是便民利民的有效措施。

　　持续提升服务品质，电子客票反响良好。为满足旅客暑期集中出行的需求，铁路部门多次进行调图，加大运力投放，优化列车开行方案，大幅压缩了部分地区的列车运行时间，同时在车站推行“畅通工程”，助力旅客安全，快速，畅通出行。铁路部门在部分高铁、城际线路上开行电子客票试点，并加强技术服务保障，向旅客介绍电子客票操作流程，确保电子客票的正常运行，电子客票的便捷快速获得良好反响，有力推动了铁路乘车凭证无纸化，电子化。电子客票的推行充分体现了铁路部门为提高服务质量取得的新发展。

　　运输能力不断增强，展现交通强国，铁路先行时代使命。今年暑运，我国部分地区出现台风，强降雨等极端天气，并引发泥石流，山体滑坡等地质灾害，铁路部门及时启动应急预案，强大的铁路运输能力，让抢险救援的人员，物资，工具能及时送到灾区，有效确保铁路大动脉的安全运行。暑运期间，全国铁路货物发送量累计达7.25亿吨，同比增长7.6%，这是铁路部门统筹货运工作，挖掘紧张区段通道潜力，调整货运结构，增强运量的结果。铁路运输能力的不断增强，有效减少了交通运输环节的能源消耗和污染排放，为打好污染排放攻坚战，打赢蓝天保卫战做出了积极贡献。

　　2019年暑运圆满收官，但铁路部门增强服务能力，为旅客打造便捷，舒适出行体验的步伐却没有停止。暑运获得的“新成绩”一方面是经济的快速发展，人们生活水平的提高的表现，另一方面还可以看到铁路发展取得的“新变化”。(李欣蔓)