2017年暑运落幕沈阳铁路局发送旅客4699万人次

　　记者从沈阳铁路局获悉，2017年暑期铁路旅客运输工作圆满收官。7月1日至8月31日，为期62天的暑运，沈阳铁路局累计发送旅客4699万人次，日均75.8万人次，实现了暑运期间旅客运输的安全平稳有序。

　　暑运期间，沈阳铁路局统筹沈阳、大连、长春等枢纽车站和哈大、沈丹、长珲等高铁线和既有线通道能力，加强沈阳、大连、长春、山海关、丹东、延吉、长白山、锦州、赤峰等重点地区的运力安排，增开临时旅客列车18.5对，投入暑期旅客运输的列车总对数达到了341.5对。同时，使用动车组171组，加挂客车157辆，实现了暑运运力最大化。特别是增开的大连北至北京南的高铁列车，有效促进了今年新成立的中国（辽宁）自贸区大连片区与首都北京间的人员交流和经贸往来。

　　暑运期间，沈阳铁路局进一步优化客运、站车旅客全程服务网络，全天候受理广大旅客服务需求。对老幼病残孕等重点旅客，提供进出站、上下车帮扶服务。旅客拨打车站服务热线电话或12306客服电话，可以预约轮椅、进出站、小红帽等便利服务，方便旅客出行“最后一公里”。各大车站主动与当地机场、航运、地铁、公交等交通部门有序衔接，协同做好旅客换乘服务工作，让旅客出行更加快捷高效。在各大车站开设学生往返程售票窗口，为方便网上订票人员就近取票，全局共有669台自动售取票机投入暑运使用。同时，在沈阳、大连、长春等城市开办流动售票业务，送票到学校、到社区、到乡村，为旅客提供更加便捷的售票服务。

　　暑运期间，沈阳铁路局各大车站纷纷推出了多项智能化新服务。长春站推出的站台智能地标系统，站台两端越界自动报警系统为旅客出行提供了安全保障。车站服务APP客户端不仅能够提供列车运行信息、正晚点查询等服务，还可以为旅客提供乘车引导，预定宾馆、租车、景点门票等服务。沈阳站研发的人工智能检票仪，扫描车票右下方的二维码，即可完成票面信息确认，较过去传统的人工剪口检票模式，显著提高了检票效率和准确率，极大方便了旅客快速进站乘车。在沈丹、长珲城际高铁开通“持中铁银通卡经自动检票机直接刷卡进站、乘车和出站”业务，实现了城际列车公交化管理，让城际间旅客出行更加便捷。

　　暑期的东北正是避暑纳凉，赏美景、品美食的时节。

　　沈阳铁路局从满足旅客多样化、个性化旅行需求出发，量身定制旅游线路，相继开行了延吉至漠河至海拉尔、长春至呼伦贝尔至满洲里“草原列车”，吉林至绥中至北戴河、葫芦岛至延吉至海参崴“滨海列车”等30多趟旅游观光列车。这些旅游观光列车和普通列车不同之处，在于车上设有麻将机、卡拉OK等多种娱乐设施，让旅客充分享受坐着火车去旅游的温馨愉快。同时，在沈阳北站、长春站、长春西站试点推出了互联网订餐服务，乘坐G、D字头动车组列车出行的旅客，通过12306网站、手机APP客户端预定品牌餐，并由铁路站车服务人员将餐食送到旅客指定的车厢席位。

　　暑运期间，在松辽大地的城镇乡村间，还奔跑着一列列“站站停”列车，为沿线村民坐火车赶大集、到城里办事提供了极大的方便。吉林至图们间地处长白山脉，沿线多山多水，多数山村地处大山深处，公路交通十分不便。吉林至图们的4343次列车全程运行401公里，在延边朝鲜族自治州内就有229公里，途中停靠老爷岭、敦化、延吉等13个车站，最低票价1元（儿童票），成人票2元。暑运期间，正是山里各种水果、山货收获的季节，很多村民花上几元、最多十几元钱，从家门口坐上这趟“慢火车”，或进城卖些自家产的水果和山货，或者走亲访友，都感到十分的方便。由于该列车途经朝鲜族聚居的地方较多，为满足朝鲜族旅客的乘车需求，吉林客运段还专门抽调朝鲜族和懂朝语的人员担当列车乘务，能用流利的朝语与旅客对话和交流，在列车办公席采取朝汉双语提示，把向旅客公布的内容，用朝汉两种文字公示公开。像4343次这样的“慢火车”，沈阳铁路局共开行了12.5对，暑运中，这些“慢火车”在方便老少边贫地区百姓出行，促进当地资源流动和经济发展，都发挥了独特的作用，被当地群众亲切地称为“百姓专列”。

　　8月8日，承载着吉林、内蒙古两省（区）人民希望与期盼的长（长春）白（白城）乌（乌兰浩特）快速铁路正式开通运营。这条经过电气化改造、全长412公里的快速铁路，结束了长期以来白城至乌兰浩特间只通普速旅客列车、且速度较慢的历史，使吉林白城、大安、内蒙古乌兰浩特等沿线城市正式迈入动车时代。按照城际化开行模式，长白乌铁路开通初期，每天开行动车组列车9对、普速列车4对，乌兰浩特到长春的旅行时间由原来的5小时18分，缩短至3小时25分。长白乌快速铁路开通正值暑运的出行高峰，乘坐动车组列车出行不仅节省旅行时间，而且票价经济实惠，到目前已累计发送旅客70.6万人次，日均2.9万人次，其中动车组列车共发送旅客37万人次，日均1.5万人次。

　　暑运期间，东北地区正值主汛期。自7月中旬开始，沈阳铁路局管内的沈吉、长图等多条铁路线，先后遭受水害导致铁路基础设施受损严重。该局迅速启动应急预案，广大干部职工发扬连续作战、不怕疲劳的精神，第一时间展开抢险救援，最大限度把水害给旅客出行造成的影响降到最低。水害发生后，沈阳铁路局密切关注及时发布天气预警，采取关闭支线、迂回运输、中途折返等多项措施，全力将水害给旅客带来的影响降到最低。同时严格落实实名制验票和控制列车超员有关规定，加强客流密集场所秩序维护。沈阳铁路局干部职工用责任和忠诚，筑起了一道道坚不可摧的防洪堤坝，为广大旅客暑运的平安出行提供了坚强保障。