意大利人行商务往来礼仪

　　意大利位于欧洲南部，北与法国、瑞士、奥地利接壤，东、南、西三面环海，海岸线长达7200多公里。大部分地区属于亚热带地中海式气候，平均气温1月为2—10度，7月为23—26度。大部分居民信奉天主教。

　　意大利系文明古国，旅游资源丰富，气候湿润，风景秀丽，文物古迹非常多，有美丽的海滩和秀丽的山川，铁路、公路、水运、空运四通八达，旅馆多为中小型。目前旅游收入是国家外汇的重要来源。主要旅游城市有罗马、佛罗伦萨和威尼斯。外国游人来自世界各地，年收入约为400多亿美元。

　　到意大利旅游或进行商务活动，一定要了解当地的风俗习惯。意大利人喜欢绿色，红玫瑰表示对女性的一片温情，一般不送。手帕、丝织品和亚麻织品绝不能作礼品送给朋友或他人。送礼物时，千万注意要具有某种快乐的含意，比如塞满巧克力的银白色糖衣吊桶，或者像古典名著、艺术品这种精致典雅的物品。

　　同意大利人进行商务往来，最好穿比较庄重深颜色的三件套西装。他们对初次见面的客人非常礼貌，也特别客气。因此第一次面谈任何生意，他们的答复都是模棱两可，但经过几次见面后，如果你能给对方留下一个良好的印象，那么今后的生意洽谈就会顺利得多。

　　意大利人的生意观念是买卖双方均处于平等地位，而不像中国人的“顾客至上”的观念。比方进入意大利的零售商店，一旦你选中了某种商品，就得非买不可了。与商人打交道少谈政治、经济等相互敏感的问题。意大利商人精明是举世公认的，而且商业道德水准也很高，在交往中，一定要尊敬他们，特别是在说话时必须注视对方，否则会认为你失礼。公司职员一般不被授权，老板交待什么，职员只有照办，但只要职员没有大的错误就不会被革职。因此，大多数意大利人都是乐天派，上班轻松自在，下班自由愉快。

　　意大利人民族感很强，他们非常热爱自己的国家，并以生为意大利人而自豪。他们大多性格开朗，善于交际，也很重视友谊，如果能取得他们的信任，生意就会不断持续下去，但夏季为度假高峰期，很多人要到国外度假。圣诞节前后各一周休息。意大利货币为里拉并禁止出关，外币进关不限。