邮购业务亟待解决的四个问题

　　近几年邮购业务发展迅速，已成为邮政新的收入增长点，为邮政企业减亏起到了一定的作用。但邮购业务还处于起步阶段，在组织机构、运营方式、经营管理和核算方法上还存在一些不完善的地方，如果这些问题不能及时解决，将会影响邮购业务快速、健康的发展。

　　一、机构职能“政企”不分。省、地（州）邮购分局具有双重职能，既是邮购业务的管理部门，又是经营实体，他们把主要精力放在了自身经济指标的完成上，忽视了对全省各地邮购业务市场的调查和分析，更谈不上对下级邮购部门的业务指导，如果省、地（州）邮购分局能把管理与实体分离，各自发挥其职能，管理部门就可以集中精力对全省邮购业务的发展精心决策抓管理，实体也可以全力以赴搞好经营抓创收，这样会有利于邮购业务的平衡发展。

　　二、没有体现邮购业务的特点。邮购业务应以“邮”为特点，在“邮”字上做文章，用户需要购买物品，只要到当地邮局办理相关手续，坐在家里就能享受到邮递员送货上门的服务，这才叫邮购。现阶段邮购业务多是开办超市、窗口售货、上门推销等纯商业性的运营方式，缺乏邮购业务的特点。

　　三、没有充分利用邮政网络优势。目前，邮政正在加速“三网”建设，为开办邮政电子商务作准备，邮购业务在运营方式和经营管理等方面也应逐步与电子商务接轨。现在各级邮购部门基本上是各自为阵，单打独斗。我们虽然拥有遍及城乡的网点，用户却无法通过这些网点订购所需的物品；我们有直投到户的实物配送体系，用户还得亲自到邮购商场去选购商品；我们有联接全国的实物运输网络，邮购部门进货还得自带车辆去运输，如果我们脱离了邮政自身的优势，邮购业务要想在激烈的市场竞争中抢占一席之地，谈何容易。

　　四、应该实行全网核算和全网分配。邮购业务要发展壮大，必须充分利用邮政的网络优势，在运营中应该全程全网、联合作业，要走规模经营、联合发展的道路，目前，省局为了规范邮购商品的进货渠道，要求各邮购部门应到上一级邮购配物中心进货，这既可以保证邮购商品的质量，又可以加大配物中心的货源量，压低商品的进货价格，但由于没有实行全网核算和分配，以上规定造成了进货渠道环节过多，每个环节又是“雁过拔毛”。