如何通过网下功夫提高网络询盘的成交率?
在网上收到的询盘并不能完全依赖电子邮件处理,用电子邮件把公司的样品图片传递给客户后,客户在下单前一般还会要求邮寄实物样品,因为网上的图片毕竟代替不了实物给人的信赖感。因此,你在电邮中向客户许下的承诺还需要具体、的一点一滴的网下工作来体现。
更为重要的是,生意的成交毕竟还是在人与人之间进行,公司从网上认识而后开始发展长期业务关系的客户,后来都有实质接触,如买家到公司参观或在其它场合见面。买家对我们产生信任感需要一个过程,有时需要1-2年时间,这与传统的过程没有什么两样。所以,网上处理还需要网下的许多工作配合。
而且通过实践发现,把参加展会和网络推广结合起来会起到事半功倍的效果。网络推广最大的好处是速度快,地域广,不受时间和地点的限制,能迅速和大量客户建立联系,但它也有一个非常大的局限性,就是和买家缺乏面对面的交流,导致成交周期延长。
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