瑞安航空全年净利润下降8%

　　欧洲最大低成本航空公司瑞安航空近日公布，在2013年4月~2014年3月这一财年内，其净利润下降8%，为5年来首次下降。该公司将此归因于机票价格下降、汇率变动和高昂的燃油成本。同时，瑞安航空还公布了对本财年盈利情况的谨慎预期。

　　根据财报，瑞安航空在这一财年内实现收益50亿欧元（约69.4亿美元），同比增长3%；净利润从上一财年的5.69亿欧元降至5.23亿欧元；摊薄每股收益下降6%，至0.37欧元。据了解，瑞安航空去年发布了两次利润警告，并将此归因于激烈的市场竞争、低迷的市场需求和欧洲脆弱的经济环境。

　　去年，瑞安航空被消费者杂志《Which》评为英国消费者满意度最低的知名品牌。随后，该公司在数字营销、品牌形象、机票预订和网络战略等方面都发生了显著变化。有分析人士认为，这些变化与易捷航空采取的措施相似。瑞安航空希望通过这些改变，确保其在购买175架新飞机后能够实现新一轮的增长。

　　瑞安航空首席执行官迈克尔·奥莱利表示：“过去，人们认为我们的服务不好。而现在，我们在旅客服务方面正在进行有效的改进。”虽然他认为公司的票价在下半财年会下降6%～8%，但全年的平均票价将上涨2%。同时，瑞安航空预计，不包括燃油成本，公司本财年的成本支出将上涨5%。部分原因是为了吸引商务旅客，瑞安航空开始提供更多前往欧洲大型机场的航班服务，这些机场的起降费更高。

　　在采取了一系列提升旅客服务的措施后，瑞安航空希望在本财年内增加收入，从而实现5.8亿欧元～6.2亿欧元的税后利润。有分析人士认为，瑞安航空对本财年的利润预期偏保守。目前，该公司正在计划提供商务机票。虽然其价格更高，但旅客能够享受到快速安检等服务。