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买了全价票为何上不了飞机?

来源: 锦程国际物流    发布时间:2011-05-12

   常常只听到乘客抱怨,其实航空公司也有一肚子的委屈。很多摩擦的起因,缘于乘客对规则的不理解,只要花一点时间熟悉“国际惯例”,许多麻烦都能事先避免。 

 
  买了全价票为什么上不了飞机? 
 
  马小姐最近遇到一件荒唐事:她购买了一张飞往香港的全价机票,并于起飞前50分钟赶到机场,不料工作人员却通知她,所购航班座位已满,并安排她乘坐下一班。航空公司当场支付了200元现金作为补偿,但马小姐依然很生气:“谁动了我的座位?” 
 
  解释: 这是由于航空公司机票超售造成的。“机票超售”是航空公司的一种销售策略———由于机票可改签,乘客人数经常会发生很大变动,航空公司为确保上座率,通常在售票时会多出售一些机票。若在平时,大部分乘客经过调整后都能上飞机,可一旦遇到航运高峰,迟来的顾客就可能没有座位。虽然有赔偿,但建议在乘机高峰尽量还是提早到机场为好。 
 
 
 
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