海南航空北京基地春运保障--防控疫情，温暖护航

　　跨过新年，牵动着无数旅客内心的春运又迎来了新一轮紧锣密鼓的筹划部署。与以往不同的是，春运期间北京地区疫情呈现多点散发和局部聚集交织叠加态势，防控形势异常严峻复杂。为确保春运期间航运工作安全、高效、有序开展，海南航空北京基地积极贯彻落实疫情防控指示精神及各项应对准备工作，确保实现“安全、顺畅、便捷、平稳”的春运目标，为海南航空旅客出行保驾护航。

　　春运期间，海南航空北京基地值机环节将提前做好人员储备并合理排班，确保在旅客流量高峰期间，积极响应旅客各类问询需求、及时提供引导和帮助，最大程度提升春运期间旅客们的出行体验和效率。如遇雨雪等不利天气，亦或是高峰期客流激增等情况，旅客们也无需太过担心，海南航空值机工作人员将提前了解路况信息，并增设加急值机柜台F01、02，同时增派外围引导人员重点协助晚到旅客，尽力协助旅客顺利乘机。此外，旅客在候机区域等待登机时，登机口员工也将加大广播提示的播报频率，提示旅客注意登机时间。

　　与此同时，贵宾休息室内也将调整室内座椅布局，增加座位数，缓解春运早高峰压力；餐食准备将提前更新储备，保证旅客享受到高峰出行不打折扣的服务保障。

　　除此之外，考虑到旅客行李提取量将大幅提升，分拣室将结合现场实际情况，加强对相似度高的行李箱的核检，最大程度减少旅客行李提取错拿的风险。

　　除却对于服务方面的准备之外，安全防疫工作更是海南航空北京基地坚守的底线。安全监察部门已预先启动年度安全生产大检查工作，组织安全隐患排查，强化安全责任体系，固化红线意识和底线思维，严格落实安全主体责任，紧抓安全关键环节。对现有电源设备，消防设备等进行消防检查，结合前期进行的应急处置演练，全方位切实落实消防安全工作。

　　面对北京疫情带来的春运出行压力，海南航空北京基地积极主动抓好疫情安全，做好自查工作，认真落实“四保”政策和“三防”要求，强化疫情防控保障机制。每日开展旅客服务区域、工作区域消杀工作。要求所有在岗人员要严格执行各项管理规定、严格落实客舱清洁标准、物资保障标准及各项防疫卫生操作标准。对于各省份城市不同的标准，提前了解当地政策，引导旅客完成健康信息的填报。

　　海南航空北京基地深入学习党的十九届五中全会精神，紧密结合民航实际落实统筹发展和安全要求，以强烈政治担当，严格执行各项疫情防控要求，重点抓好“防忙中出乱、防闲来麻痹、防慌中出错”、“保安全运行、保应急运输、保风险可控、保精细施策”等工作要求，努力为旅客提供优质周到的五星服务，保证广大旅客在春运期间的旅途不仅安全顺畅，更要舒心出行，着力打造文明、温馨、和谐的航空出行环境。