英国加的夫机场利用新技术脱颖而出

　　据International Airport Review报道，过去一年里，英国加的夫机场旅客吞吐量超过158万人次，实现了8%的增长。此前的2016年和2017年，其旅客吞吐量增速更是分别达到16%和9%。自从加的夫机场于2013年变为公共所有制以来，机场整体旅客吞吐量增长了60%。

　　加的夫机场信息、传媒与技术负责人Dewi Gaylard讲述了机场是如何脱颖而出，改变行业思维并在实施新技术时将旅客放在第一位的。

　　Gaylard表示：“旅客增长对于加的夫机场来说很重要。目前，由于机场实际可承受的容量，我们遇到了一些难题，所以，我们正在考虑实施新的排队系统，以便我们更好地改进从值机直到登机口的排队表现。”

　　Gaylard指出：“最近，我们的自助托运行李项目的第二阶段也已经成功实施，帮助很大。在中央安检中融入电子门并在此过程中对乘客进行跟踪，在此方面加的夫机场是早期应用者。”

　　随着旅客吞吐量的强劲增长，旅客满意度显然也成为加的夫机场关注的一个重要方面。

　　最近，加的夫机场披露了一项机场整体规划，内容包括许多雄心勃勃的计划，特别是关于乘客和新技术方面。那么，新技术实施在加的夫机场未来发展计划中究竟有多重要呢？

　　Gaylard表示：“如今，技术已经深深植根于社会当中，因此，我们不能忘记这一点，我们必须将技术嵌入我们的机场规划当中。我们考虑的任何事情都离不开技术。首先是安全，然后是流程以及乘客。在这些领域有着很大的技术需求，有了自助行李托运等服务，乘客们喜欢这种能够自己搞定的感觉。这正是技术能够发挥作用的地方，就像电子门。”

　　加的夫机场是一家较小的机场，但它似乎不惧于跨越新技术障碍。事实上，它是英国首批引入电子门技术的机场之一。

　　Gaylard称：“老牌机场有很多，但我们不会模仿它们或试图成为它们。我们要做到差异化，才能找到我们的位置并在航空业中脱颖而出。”