暑运迎来客流返程期，首都航空多举措保障运行安全

　　为期两个月的民航暑运即将迎来客流返程期，商务、旅游、学生出行大量客流与台风、高温等极端天气叠加，对航班保障依旧是一次综合考验。为应对暑运运行压力、降低运行风险、提升运行品质，首都航空未雨绸缪，提前制定详细的暑运保障方案、大面积航班延误保障预案、应急保障预案等，建设以运行中心AOC为核心的运行管控体系，对飞机、机组、维修、地服等资源进行配置和优化，通过信息汇集、决策制定、指令发布和执行情况监控等管理过程，最大程度保障运行安全，全力打好暑运攻坚战。

　　迎战台风“利奇马”，科学决策启动应急预案

　　进入7月份，随着西太平洋副热带高压逐渐北抬，热带洋面开始进入台风活跃期，8月9日开始，受今年第9号台风“利奇马”持续影响，我国东部沿海相关机场均出现了大面积航班延误和取消的情况，首都航空AOC运行中心严阵以待，适时启动台风预警，并随着台风发展逐步升级预警，值班经理协同签派、气象、地服、市场等相关席位联合会商，综合研判天气，评估台风影响时段及影响程度，科学决策调整航班。

　　因台风“利奇马”影响，8月9-11日首都航空取消涉及杭州、宁波、青岛等进出港航班140余班次，部分航班备降，补班10班，调机9次。对取消航班所涉及的旅客，首都航空推出免费改期7天内航班或免费全额退票的退改措施。

　　预计近期台风“利奇马”还将给我国华北东部及东北中南部带来强风雨天气，首都航空将继续跟进台风动态，第一时间发布航班调整通知，最大程度减轻台风对旅客出行的影响，提醒有出行需求的旅客及时关注航班信息，合理安排行程。

　　安全第一，全员总动员

　　面对暑运航班增量和复杂天气的双重挑战，航班运行压力骤增，首都航空值班人员疲劳指数随之增加，秉持“安全第一”的准则，适当启用席位备份人员，作为值班人员的坚强后盾。此外，首都航空AOC运行中心还增设高级助签席，协助放行签派员制作飞行计划，优化工作流程，降低运行风险，同时锻炼新人、储备力量。

　　空地畅行，提升国际中转服务品质

　　暑运期间，首都航空新增北京及西安地区国际航线“空地畅行”的报销受理工作，至此，首都航空“空地畅行”产品的开通城市已扩展至5个地区，即凡乘坐首都航空北京/西安/青岛/杭州/成都出港国际航班的旅客，即可获赠一次联运城市至上述出港城市的铁路客票、省际大巴车票限额报销的相关权益。