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深圳空管站改进服务推进民航高质量发展

来源：民航资源网　　发布时间：2019-03-07

　　3月5日，深圳空管站组织召开服务改进工作会议。深圳市交委、民航深圳监管局、深圳机场股份有限公司、中信海直以及驻场航空公司领导和代表近20人参加了会议。会上，深圳空管站各运行部门及珠海进近管制中心就前期空管服务满意度调查中反映的问题作了一一回应，并提出了解决办法和改进计划，航空公司运控和飞行部门的代表与空管深度对话，现场提出了不少好建议。

　　会议不仅仅是涉及服务改进，周翔副站长还对深圳空管站近期在效率和品质提升上开展的举措向与会代表作了通报。深圳交委、监管局和机场领导都在会上作了发言，他们高度评价了深圳空管站在作风建设、服务品质提升方面的努力，对开展网络调查一年来服务满意度大幅增加表示赞许。

　　深圳空管和深圳本地航空用户通过多种渠道及时互通信息，面对面地了解航空公司需求，充分沟通，答疑解惑，为空管服务品质提升和空管建设创新发展提供了原动力。特别是空管要怎样服务、服务哪些方面提供了具体着力点，从宏观层面寻求支持，从微观层面解决问题，推动深圳民航共同实现高质量发展。

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