吐鲁番机场开启中转旅客服务新征程

　　炎炎烈日之下，一名身穿制服，流淌着汗水，手举着中转旅客名单，小喇叭呼喊着旅客的名字，认真寻找着、引导着每一位中转旅客，这就是吐鲁番机场机坪引导员的工作，耐心、负责、有序的服务为烈日下的旅客带来了一丝丝清凉，为吐鲁番机场中转旅客服务踏出坚实的一步。

　　自华夏航空计划开通吐鲁番机场中转业务起，机场领导高度重视、部署，组织地服、消防、安检等保障部门共同商讨制定中转保障流程，既要解决以往中转旅客无论严寒酷暑都要先提取托运行李再重新办理乘机手续的问题，又要解决硬件及场地等现实问题。经过半个月的中转保障实践，机场从中转旅客信息收集、传递到迎接中转旅客，再到登机牌及行李的保障进行流程优化、明确职责，吐鲁番机场已经解决了制度、流程上的空白，未来将着重加强中转旅客的服务及保障效率为旅客提供更好、更便捷的中转旅客服务体验，让更多的旅客知道吐鲁番机场这项服务，愿意到吐鲁番享受这项服务，从而提高机场知晓度，提升机场旅客吞吐量。

　　中转旅客保障是未来机场能否快速发展的重要工作之一，吐鲁番机场将秉承新疆机场集团“真情服务”理念为中转旅客提供更便捷的服务。