只因机组过于疲劳 这家航空公司半夜取消航班

　　本月18日晚上，大约150名来自北爱尔兰贝尔法斯特的旅客相当郁闷，只因他们的度假航班因为“机组疲劳”而取消。

　　这趟从贝尔法斯特出发的易捷航空6711次航班，搭载146名游客预计飞往西班牙帕尔马·马略卡岛。柯尼莉娅·达丽培（Cornelia Dalipe）和她15岁的女儿艾琳（Erin）刚好也在此次航班上。

　　她说，这趟原本于当晚8点45分起飞的航班，直到午夜时分才被取消。当被告知航班取消是因为“机组过于疲劳”时，被困在贝尔法斯特国际机场的旅客震惊了。

　　柯尼莉娅说，当他们最终被告知无法起飞时，大厅里出现了一名警察。

　　她说：“虽然当时旅客并没有抵抗行为，但是还是来了警察，机组成员也被引导至一个单独的门。”

　　“我们简直不敢相信自己听到的话。有很多人工作12-14小时一轮班，他们也能继续干下去。”

　　她说旅客们一直等到凌晨3点钟，才有出租车前来接他们回家。

　　她补充说：“当时有婴儿哭泣，还有特殊需求的儿童，他们的父母也在寻求方法。”

　　“我们不得不选择排队安排到后续航班上。就当我们都希望能够飞周一晚上的航班时，同我讲话的一名妇女当场哭了，因为给她安排的下一趟航班在周二晚上。这对于只有一周假期的她来说太难过了。”

　　“他们本可以带我们飞抵马略卡岛，而不用为旅客提供餐食和服务，这样机组就能轮流休息了。”

　　“如果那样意味着我们就能开启我们的旅途，我想说每个人都会乐意那样做。然而现实是，飞机回到帕尔马时空无一人。”

　　“人们那么地努力工作，为的就是花钱度假，并且对之非常期待。机组似乎感到非常厌倦，告诉我们这种状态一直存在。”

　　易捷航空女发言人为此次航班的取消致歉，确认说航班取消是“由于机组自身原因”。她同时确认了出租车晚到的情况，解释其原因是“由于贝尔法斯特市内举办许多活动”。

　　然而，女发言人坚持说这“绝不是那么回事”。此次航班取消只是存在结构性问题，本月内只取消过这一个航班。

　　她说：“我们所有的努力都是为旅客将航班取消的影响减到最低。”

　　“旅客们改签至后续航班的手续费全免，不愿改签的旅客可在易捷航空官网获得退款。需要的旅客可以获得住宿安排。”

　　“不需要安排住宿的旅客，可以搭乘我们提供的出租车回家。不巧的是，当时正值周六晚间，贝尔法斯特市区正在举办许多活动，计程车开到机场需要一些时间。”

　　“旅客和机组的安全和舒适一直是易捷航空的头等大事。我们对于造成的不便深表歉意。”