银川河东国际机场迎来节后客流高峰

　　2月22日是春节假期之后的首个工作日，银川河东国际机场在2月20日就迎来了节后的首个客流高峰期。

　　据了解，2月20日、21日旅客吞吐量均为2.4万人次，从近几日航班情况看，今年返程客流主要以北京、上海、广州、深圳及乌鲁木齐，三亚，西安等地为主。

　　春节期间，宁夏机场公司共完成运输起降1338架次，旅客吞吐量14.5万人次，同比2017年春节长假分别增长28.9%、30%。其中银川机场完成运输起降1198架次，旅客吞吐量13.7万人次，同比分别增长23.3%、28.5%，其中国际地区旅客吞吐量4718人次，同比增长17%；中卫机场完成运输起降78架次，旅客吞吐量4483人次，同比分别增长129.4%、47%；固原机场完成运输起降62架次，旅客吞吐量3768人次，同比分别增长93.8%、85.8%。

　　   宁夏机场公司为满足春运期间热点地区、热点航线的客运需求，积极对接航空公司，增开加密航线，更换大座级飞机执行航班，确保满足春运期间旅客出行需求。结合春运期间团队多、行李多、要客多、加班多、客流集中的特点，提前研判可能存在的服务风险，有针对性地制定相应服务保障措施，提升员工服务水平，全力为旅客提供热情、细致、贴心的服务。针对春运期间客流叠加，高峰压力加大的特点，机场公司提高工作人员、设备及航延物资配置科学适用，加大自助设备运维力度，强化现场问询，适量增加流动问询人员及维序人员，有效发挥分区问讯作用，方便旅客咨询，解决旅客服务需求。同时，在做好餐饮热水供应、环境卫生保洁等基本服务的基础上，做优“团队预约”、“让晚到旅客告别误机”、“目的站天气早知道”等服务产品；加强对残疾人、老年人、无成人陪伴儿童、首次乘机等特殊旅客的服务，设立爱心通道，积极做好特殊旅客的引导和帮扶，严格落实军人依法优先出行措施，为军人军属提供优先优待，营造拥军爱军的良好氛围及文明和谐的服务环境。