锦程物流智能语音分析系统项目正式启动
2017年11月14日,锦程国际物流智能语音分析系统项目正式启动。
为进一步深化企业信息化管理,夯实“互联网+物流”的高新技术发展之路,锦程结合物流行业发展趋势,拟通过智能语音分析系统,深入挖掘语音及企业QQ等数据中的隐藏信息,通过筛选、分析,归纳整理出一系列结构化数据,并呈现可用于分析的可视化结果,从客户行为、营销效果、服务感知、用户问题解决率等方面优化业务模式,为在线业务、市场营销等提供数据支持和决策依据。
智能语音分析项目的全面启动,标志着锦程国际物流集团再次走在物流行业科技化的前沿。通过充分利用企业自身数据的隐藏价值,在提升企业管理和经营效率的同时,带动中国物流行业高新技术应用快速发展,增强了企业在行业内的竞争力与影响力。
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