达美航空让超售航班的乘客为旅行代金券竞价

　　环球旅讯1月24日消息：与其在登机口说服游客自愿离开已经超售的航班，达美航空现在可以让旅行者提前竞价。一旦达美航空意识到一个国内航班可能会超售，那么对于那些在线或到机场自助设备办理登记手续的乘客，达美航空会询问他们是否愿意搭乘其他航班，旅客可以提出他们可以接受多少现金券补偿以进行航班变更。

　　日前，达美航空在其公司博客上对这种新流程做出了解释。

　　乘客们的竞价并不是不能改变的，他们可以在登机前一刻改变主意，并告知达美航空在登机口的工作人员。当航班超售时，登机门的工作人员通过电子设备收到乘客的竞价，查看他们可以为乘客重新预订哪一班航班，然后在登机门与乘客协商。达美航空首先会为那些出价最低的乘客重新预订其他航班。

　　达美航空表示，设定这种新流程的主要原因在于它可以提高登机过程的效率，同时也可以让乘客们更快登机，因为达美航空不再需要在起飞之前呼吁乘客自愿离开已经超售的航班。

　　如果达美航空通过这种方式，发放旅行代金券的价值低于之前所采取的方式，那么这将可能为达美航空带来成本节省。但，达美航空的一名发言人指出，现在说这个新系统为公司降低成本还为时过早。该发言人还表示，目前乘客们对这个新系统的反应毁誉参半，而负面反应则大多是由于乘客们对这种新流程的怀疑造成的。

　　另一个原因可能是乘客们担心，一旦他们离开超售的航班，他们所获得的补偿会比以前少。然而，该发言人同时表示，公司的员工对这种新流程表示欢迎。

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