快递实名登记喜忧参半 收寄件业务需加强监管

　　“实名制”这个词当下挺火，手机实名制、买票实名制、微博实名制，更不用提乘飞机、住酒店、就医实名制了。

　　而近年提出的快递实名制，在现实中却遭遇有名无实的尴尬。一方面，收寄件人担心信息泄露不愿留下真实信息；另一方面，快递公司怕影响效率也极少主动要求实名登记。这就导致目前快递市场出现管理漏洞，缺乏行业监管。

　　家住示范区的刘女士是个“网购达人”，家里大大小小的东西几乎都是从网上买来的。说起快递实名制，刘女士说：“几家快递公司的业务员跟我都熟悉，根本不用登记什么身份信息。”

　　快递实名登记是否真的做到了实名，记者以寄快递为由采访几家快递和物流公司。然而，真正能够做到实名登记的只有顺丰快递一家公司，其他四家快递公司并未强制要求记者出示有效证件登记。不仅发快递如此，收快递同样存在漏洞。在我市某事业单位，快递员打电话让收件人收快递，然而记者发现，快递员并未要求收件人出示相关身份证明，而是报电话号码和姓名便可将快递领走，遇到收件人不在单位的，经收件人同意后，快递员直接将快件放在了门卫室。

　　由此可见，快递实名确实存在有名无实的尴尬。一家快递公司的业务员向记者坦言：“我们也曾要求市民寄件时提供身份证或其他有效证件，但一般寄件的人都说没带，或者选择其他快递公司。”

　　一些市民在接受记者采访时表示，实名登记最担心的就是个人信息泄露，给自己带来不必要的麻烦。

　　河南理工大学文法学院何红桥教授在接受记者采访时说，快递实名遭遇尴尬，不是一个简单的AB面问题，对于快递行业来说，顾客就是上帝，服务好了才有市场，如果消费者抵触实名，快递公司若是一味坚持的话，势必会失去市场。这就需要政府监管部门加强实名制监管，要有快递实名责、权、利的划分。这样才能让实名制真正地实至名归。

　　记者 付凯明