客户满意度调查：美国三大航中美联航最差
据《芝加哥论坛报》报道，于4月25日公布的最新的“美国客户满意指数（ACSI）”年度调查结果显示，在美国传统航空公司当中，美联航的客户满意度是最低的。这对于美联航来说真是个坏消息。
但更糟糕的是，这项调查是在3月完成的，早于美联航航班上的一名乘客被以暴力拖下飞机事件的视频在网上引发疯转的时间。美联航的声誉也因此次事件直坠谷底。
航空公司的整体客户满意度（包括美联航）是上升的，但美国航空业的ACSI仍然处于历史第三低的水平上。
ACSI董事长兼创始人Claes Fornell表示：“对于航空公司来说，客户满意度似乎从来都不是它们的目标。与其它行业相比，客户满意度带来的财务回报并无太多的动力。”
在ACSI最新的年度客户满意度调查中，美国航空业得分为75分（总分100分），比去年上升了4.2%。廉价航空捷蓝得分居首，为82分，其次为西南航空和阿拉斯加航空。
在传统航空公司当中，美国航空与达美航空排名居前，并列第四名（得分76分）。精神航空在所有航空公司当中垫底，得分为61分。
-
1
达飞轮船公告
WAX航线MAERSK ENSHI轮422W（0WWI5W1MA）航次开航及相关操作时间调整通知(UP3)...
-
2
达飞轮船公告
ACSA3航线EVER LYRIC轮0681062E（0LSHPE1MA）航次开航及相关操作时间调整通知...
-
3
达飞轮船公告
CV2航线AS PAMELA轮066W（0IGRTW1NC）航次开航及相关操作时间调整通知...
-
4
达飞轮船公告
BOHAI RIM航线CSCL AUTUMN轮058E（0BHILE1MA）航次开航及相关操作时间调整 通知（UP ...
-
5
达飞轮船公告
ANL-FAL3 航线 CMA CGM TROCADERO 轮 0FMFVW（0FMFVW1NL）航次开航及相关操作时间调整...
-
6
达飞轮船公告
SHAKA2航线CMA CGM NILE轮0SSHRW（0SSHRW1MA）航次开航及相关操作时间调整 通知UP1...
-
7
海洋网联船务公告
AUE船期晚开通知
-
8
达飞轮船公告
PHEX航线CMA CGM LOIRE轮0BEI7W（0BEI7W1MA）航次开航及相关操作时间调整通知...
-
9
马士基集团公告
马士基集团官微发布公告，宣布任命现任首席转型官丁泽娟女士(Silvia Ding)为大中华区...
-
10
达飞航运公告
2月28日，达飞官网发布关于红海运营的最新公告，达飞集团已经重新评估了红海南部地区...