多措并举，铁路春运用“时间”说话

　　2017年春运将于1月13号正式来开序幕，各地铁路部门出台多项措施，为春运期间旅客改签换乘等提供高效便捷，多样化的服务。（央视网1月7日）

　　春运总给人一种紧张和忙碌的感觉，实名验票、排队安检、进站上车等等，好像时间在这一刻总显得短促而且紧凑，这或许是春运独有的“特征”吧！这也让经历过春运的人回味起自己的“春运路”，犹如心酸中夹杂着喜悦的成长之路一样，旅途中有什么苦辣酸甜，今年的春运又多了什么服务……笔者注意到，2017年春运铁路部门出台了一系列便民惠民措施，助力“春运路”更加便捷高效。

　　新增平价改签柜台，为旅客提升“时间”价值。都说“春运”是在跟时间赛跑，稍有差错，便会和“幸福列车”插肩而过。当回过头来，再去改签的时候，有没有票、有没有合适的乘车时间暂且不说，出站、排队等候、进站、安检这一道道程序下来，时间肯定不会那么富余了。为此，铁路部门在候车大厅新增平价改签柜台，有效缓解旅客排队购票及乘车时间过于紧张的压力，省去了出站到售票厅人工窗口排队，并重复安全检查、实名制验证车票进站等环节，让旅客感受到的便民、惠民的暖心之举，是实实在在的。

　　安装换乘“呼叫器”，为旅客节约“时间”成本。据了解，持有高铁车票需要在站内换乘的旅客，可以不用出站，由站台客运员验票后通过检票口反向进入候车室。而安装了换乘“呼叫器”后，旅客可以根据站台地标引导，自助集结到换乘地点，只需轻按“呼叫器”，火车站工作人员便能获得旅客开门请求，及时让旅客进入候车室，免去了走地道、出站、进站、安检等一系列重复环节，为旅客节约“时间”成本，同时也有效的节约了铁路部门的人力成本，而将这部分人力用于其他便利服务旅客之处，让旅客的出行之需得到很大程度上的满足。

　　这些细节上的变化，对于旅客来说是落到旅客心坎上的便民之举，希望铁路部门推出更加细致、完善的新举措，让老百姓实实在在的感受到到铁路改革发展带来的获得感和幸福感。（程锦龙）