铁路让国庆长假出行更“接地气”

　　“十一”国庆长假将至，很多人将选择在此时出游,放松心情释放压力，选择出行方式将成为节前考虑重点，相对于公、铁、航等交通出行方式来说，笔者认为铁路出行将成为最健康、最“接地气”的出行方式。

　　安全“接地气”。相比航空出行，铁路更加让人有种脚踏实地的踏实感。以“安全”作为出发点，铁路部门不仅对客运人员进行安全教育培训外，还对各类行车设备进行全面、严格的检查，从每个细节入手，加强安全重点环节把控力度，以上率下，确保每项作业、每项服务高质量、严要求完成，从而践行“人民铁路为人民”的铁路职业道德。

　　铁路网“接地气”。铁路网就像是人体脉络图，八纵八横作为主动脉，滋生着更多充满新鲜血液的毛细血管深入各处，通向很多不被人所知但却有着浓厚的风土人情、让人可以修身养性的乡村小站。走出钢筋混凝土的城市，回到我们赖以生存的大自然，体验民俗风情、人文气息，尽情吮吸大地之灵气，这也是铁路带给我们最贴近自然、最能够天然养生、最“接地气”的旅行。

　　服务更“接地气”。服务的好与坏决定着消费者的去和留。铁路的每一次调图都是在向“更好的服务人民”迈进一步，为了方便旅客购票，铁路部门还将提前20天的购票期限改为提前60天，并且相应降低退票手续费，从而更加迎合大众。面对即将迎来的客流高峰，铁路部门针对旅客需求不仅增加售票窗口，还对前往运力紧张方向的旅客列车进行扩编加挂，以便为旅客提供最舒心、最满意的服务。

　　就拿呼和浩特铁路局举例来说，今年国庆假期铁路运输期限为9月28日至10月7日，呼铁局预计发送旅客125万人，同比增长10.9%，为此，该局开设180个临时售票窗口、32个代售点、148台自动售（取）票机方便旅客购票进站。另外，孙奇式微笑服务已经成为呼和浩特火车站的一大亮点，秉承孙奇精神，用微笑缓解旅客旅途劳累。峻屹爱心服务队还专门开设重点旅客预约服务，更加人性化的为出行旅客提供方便。

　　为了更加贴近民生，解决大众需求，铁路部门还在不断完善服务理念、践行服务宗旨，为您的出行提供更加全面、更“接地气”的服务。（孔惠贞）