验收快递要支付“开箱费”？

　　江德斌

　　“先验货后签收”本来是消费者收快件的权利，广州市民林女士在验收货物时，却被物流公司要求收取20元的开箱费。事后她准备投诉时发现，很多消费者都有着和她类似的遭遇。广东省物流协会相关人士称，目前并没有相关的法规对此进行约束，部分物流公司的做法或属霸王条款。

　　验收快递还要支付“开箱费”？！这个费用收得太过突兀，令消费者很难接受。“开箱费”缺乏法律依据，属于快递物流公司自行开立的收费项目；而且，收费标准不统一，亦可见并无行业规定，完全是某些快递公司的自主决定。由此看来，快递“开箱费”存在不合法、不合理、不标准等诸多问题，涉嫌霸王条款，侵犯了消费者的合法权益，需要予以制止。

　　由于目前快递公司普遍存在野蛮装卸的问题，部分快递包裹的外包装虽然完好，却不能保证里面的物品没有损坏，加上网购存在拿假货、残次品冒充正品的情况，导致消费者在没有打开快递之前，很难确认物品完好、质量无虞。可见，从保障消费者利益的角度，“先验货后签收”是首要原则，至于是否该收取“开箱费”，监管部门应予以明确，不能任由快递公司自行其是，弄成了乱收费。