长春机场货运加强特种货物运输服务保障

　　近期，长春机场货运进港鸡苗、鸭苗活体死亡事件频发。针对此情况和即将到来的生产旺季，长春机场采取多项措施加强特种货物运输服务保障工作。

　　长春机场货运要求外场人员必须留存所有特种货物装舱、卸舱照片，每票进港活体货物卸机时，要在第一时间拍照取证及时将信息发送至货运微信群，便于营业人员提早获取运输信息，主动沟通客户、服务客户；每票发生死亡的活体货物在提货时，库区设专人陪同客户清点数量，并开具运输事故签证，方便客户联系相关方进行后续处理；要求客户对小动物尸体进行处理，避免造成环境危害。同时，长春机场货运为避免此类事件发生在收运航班上，积极开展业务培训及案例分析，进一步提高员工业务水平。6月11-13日，长春机场货运对营业、仓库、外场的78名员工开展《特种货物航空运输知识》培训，内容包括特种货物的分类、收运条件、包装要求、储运处理、常见鲜活易腐货物运输、活体动物运输案例分析等，授课内容覆盖面广，运输案例典型贴近岗位操作，使每一名员工都参与到情景练习中以案说法、以案说规，一线员工接受度高培训效果颇佳。

　　下一步，长春机场货运将根据航空公司特种货物的运输收运规定，不定期对特种货运输能力及收运要求进行更新，制作特种货物运输须知台历，向货主公示有关长春机场货运可运输的特种货物的种类、包装要求、所需运输文件及可以承运的航线，更加人性化的为货主提供直观便捷的服务。

　　作者 赵佳