泰东方航空香港至曼谷停飞两月 旅客退款无门

　　泰国东方航空公司（简称“泰国东航”）来往香港至曼谷线的航班至今仍未复飞！有受影响的市民向媒体投诉，指泰国东航承诺退回机票款项，惟对方逾期未有退款，更无法联络该公司，担心最终无法收回退款。香港旅游业议会主席黄进达指，自该航空公司今年3月宣布停飞后，该会一直有跟进事件，惟至今仍未能联络对方，据他所知，泰国东航现时由香港往返泰国的航班仍未复飞。不过，机场管理局的网页显示，泰国东航今日仍有航班由香港前往泰国。

　　香港民航处回应指，泰国东航今年3月10日起停飞往返香港与曼谷之间的定期航班，至今并未收到该航空公司的复飞申请。至于机管局网页显示的航班，是暹罗航空与泰国东方航空公司的代号共享航班，该航班实由暹罗航空营运。

　　唐先生一家三口今年在泰国东航官方网站订票，原定3月初前往泰国旅游，惟受停飞影响，其后改至4月出发。泰国东航在3月20日发电邮予他，指有关航班要延迟复飞，并指会在45日内退还机票款项。不过，唐指直至今日，仍未收到退款，连日来曾多次致电该公司，但未有任何人接听。他曾向旅议会及消费者委员会求助，但都获覆未能提供协助，建议他报警求助，令他大为气结。

　　据了解，由于泰国东航在内地营运的航线正常运作，令旅议会跟进有关个案增添难度。

　　泰国东航自今年3月10日宣布，因机械故障影响，暂停来往香港至曼谷的航线，其后多次宣布延迟复飞日期至上月30日，惟至今仍未交代何时复飞。受事件影响，至少有数千名旅客的行程受阻。