航空企业需细分乘客消费习惯
来源：
经济日报
发布时间：2016-04-11
航班换季后，国内一些大型航空公司对经济舱机票的改签费用进行了小幅上调。改签费用的收取，在国际民航业界并不是新鲜事。在航空运输业发达的国家，改签收费规范细致到改签发生时费用比率与退改签时间、订票渠道、舱位类别等。对航空企业而言，要考虑对乘客消费习惯进行细分，在控制成本的同时，让乘客享受更灵活的政策；对乘客而言，则要制订更为科学合理的出行计划。（中国航空学会理事 王亚男）
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