2015年快递服务纠纷“顽疾”依旧 申通韵达等遭投诉较多
作者：姜飞 孟莉莉
3月10日上午，记者通过对海南省消委会通报的，2015年度12315调解处理中心消费者咨询投诉举报有关情况发现，2015年快递服务纠纷“顽疾”依旧，德邦物流、百世汇通、火车头物流、申通快递、韵达快递、顺丰物流、安能物流受到消费者投诉较多。
据了解，2015年，海南省工商12315消费者投诉举报调解处理平台共受理涉及快递类投诉155件，举报10件。快递服务存在的主要问题是：物品损坏、丢失拒绝赔偿，未按约定送、取货，运费纠纷等。
其中受到消费者投诉较多的公司分别是：德邦物流、百世汇通、火车头物流、申通快递、韵达快递、顺丰物流、安能物流。
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