节日密集致部分快递网点爆仓 远距邮件纷纷“迟到”

　　刘旭辉

　　今年中秋节、国庆节相隔不远，网购、邮寄礼品等尤其火爆，快递行业也迎来了“金九银十”的旺季。有网购达人表示，近期的快递，总是比平时慢一两天，快递网点客服也介绍，这几天收发件数量明显上升，压力增加很多。本文提醒网友，近期网购或者邮寄过节礼品，需提前做好安排，以免被“堵”在路上。

　　“双节”来临快递“迟到” 中秋节过完了月饼还没到

　　今年的中秋节、国庆节相差三天，寄月饼、寄礼物比平时更加集中和频繁，加上各大电商的促销、折扣活动，各种邮件堆满网点。一部分网购族为避开高峰，早早地备好了节日所需，也有一部分网友受“双节”影响，快递变成了“慢递”。

　　北京市民贾女士称，她21号为孩子网购奶粉，快递信息显示，21日下午16时在江苏常熟市公司进行到件扫描，23日上午从北京分拨中心发出，之后两天一直未收到快递，也再无物流追踪信息。

　　“我等了好几天，奶粉都快喝断档了，打电话咨询客服，说早就到了，但是节假日货太多，爆单了。”贾女士解释。

　　韵达快递京西城区月坛公司一位客服人员表示，近期从江苏常熟到北京的快递要四天左右，“这几天快递数量非常大，而且路上容易堵车，要比平时慢一些”。从韵达快递客服了解到，异地快件一般为72小时，天气原因、不可抗拒因素、部分偏远地区快件时效稍晚。

　　贾女士的另一份快递，是从广州发往北京的月饼。27日的物流信息显示，“北京月坛公司正在进行疑难件扫描，原因是节假日延迟派送”，而这一天正是中秋节。直到28日上午，她才收到这个快递。

　　中新网生活频道了解到，顺丰、圆通等快递公司在中秋、国庆节期间都正常收件、派件。其中，顺丰公司在10月1日至7日收件派件时效为收件6小时内，派件8小时内。圆通客服则表示，公司对已经揽收的邮件尽力安排，但是具体时间无法核定。

　　节假日发快递要“先下手”

　　国家邮政局日前发布《2014年度快递市场监管报告》显示，2014年中国快递业务量达到139.6亿件，快递服务企业业务收入突破2000亿元，年人均快递费用支出149.5元。报告中指出，2014年中国快递业务量首次超越美国，成为全球第一快递大国。

　　在快递行业迅速发展的同时，遇节假日、网购高潮，快递“迟到”的情况也时有发生。去年“双十一”期间，不少网友吐槽，卖家发货一星期还不见宝贝的影子，秒杀的快感，被等快递的痛苦消磨完了。除了“双十一”等网购节以外，其他的节日和假期，也屡屡曝出快递网点“爆仓”情况，快递员需要赶工分拣派送。

　　提醒广大网友，节假日是快递高峰，要“先下手为强”，如果在此期间网购或者邮寄礼品，可提前2~3天下单或者发货。如果为客户、朋友快递时效性较强的物品，如月饼等，更要及早准备，否则礼品的意义大打折扣。

　　如果迟迟未收到快递，可在相应网站查询派件人电话询问；若没有快递员电话，可以直接与该快递公司客服联系，及时了解邮件信息。发生快递破损、丢失等意外情况时，注意留好证据维权。