德州快递准时寄达率达96.4%
9月24日,记者从德州市邮政管理局获悉,在最新公布的快递安全服务实寄测试中,我市快递准时寄达率为96.4%。为不断强化邮政业市场监管力度,进一步掌握全市收寄验视制度及快递服务标准执行情况,德州市邮政管理局于2015年9月初—9月中旬,开展了快递安全服务实寄测试活动。
本次测试活动采取抽样调查方式进行,共选取辖区内邮政小包、EMS、申通、中通、圆通、韵达、顺丰等15个品牌45家企业或分支机构作为测试点,测试城市覆盖同城、省内城市、江浙沪、黑吉辽等16个城市,测试件共159件,包括洗衣液(液体类)、灯泡(易碎品)、湿巾等物品。测试项目主要有企业是否上门揽收、是否当场验视、是否加盖验视章、收寄价格、员工是否着工装、是否投递到户、快件是否损毁、内件是否相符等。
本次测试活动总体情况良好,严格执行收寄验视的企业占大多数,准时寄达率占96.4%,超时寄达仅占3.6%,所有企业均加盖收寄验视章,收寄人员服务态度均比较好,外包装及内件均无明显破损。但是在此次测试活动中也暴露出了一些问题,比如有些企业未能严格执行收寄验视制度,只是简单询问内件为何物或验视不仔细未能检查出内件夹带其他物品;有些企业对进疆件没有实行实名登记制度或登记信息不完整等。
针对此次测试中出现问题的企业,德州市邮政管理局的工作人员表示,在以后的执法过程中将其作为重点监管对象,加大执法力度,对其违法违规行为从重从严处罚,不断提升邮政业市场监管水平。
记者 王志强 通讯员 杨永超
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