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包裹丢失谁之责？快递公司赔2000！

来源：市场导报　　发布时间：2015-09-11

　　日前，消费者黄女士致电嵊州12315，反映其7月21日在嵊州某快递公司寄了一个包裹，至今收件人尚未收到快件，此邮件已遗失。黄女士要求快递公司照价赔偿，但已多次与快递公司沟通仍未有结果。

　　嵊州市消保委工作人员接诉后，立即电话联系双方调解。向纠纷双方阐述《邮政法》、《合同法》的相关法律条款，认为快递公司非邮政快递企业，快递公司提供邮寄服务应适用《合同法》的有关规定，在合同双方对保价邮件的赔偿限额，或非保价邮件的赔偿比例未作约定的情况下，按实际损失的金额赔偿。

　　最终，在消保工作人员的协调下，快递公司向黄女士一次性补偿人民币2000元整。周森钱志江消保委提醒：

　　消费者在填写快递单时，要看清快递单背面的条款，将贵重物品的名称、数量、实际价值等重要信息填写完整，对贵重物品进行保价。消费者在接收快递时，要当面检查核对物品，如有破损和缺失现象，应当场要求快递员作出物品损坏和丢失证明。

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