快递业将戴“紧箍咒” 丢件最高罚3万

　　快件丢失、暴力分拣、安检存漏洞、泄露用户信息……快递业的各种乱象有望得到遏制。10日，记者从宁德市邮政管理局获悉，《福建省促进快递行业发展办法》(以下简称《办法》)已于日前通过，将于今年的5月1日起施行。届时，快递企业未执行收寄验视制度，或未实行安全监控，导致快件在寄递过程中丢失、损毁或者内件短少等，最高可面临3万元的罚款。

　　野蛮分拣快件最高罚2万元

　　随着快递业务量日趋增大，一些快件在分拣、运送过程中存在野蛮分拣，随意抛扔现象，到达客户手中时已变得残破不堪，《办法》对此进行制止。

　　《办法》要求快递企业在收寄快件时，不得野蛮分拣，严禁抛扔、踩踏等;同时应及时准确将快件流转信息上传网络，并向用户提供查询渠道。此外，收派员寄投快件时还应统一服装，并佩戴工号牌或胸卡。用户对快递服务质量存异议的，可向快递企业投诉，快递企业应当自接到投诉之日起15日内作出处理。如未按照规定处理用户投诉，由邮政管理部门责令改正，可处1000元以上5000元以下罚款;情节严重的，处5000元以上2万元以下罚款。

　　快件发生延误、丢失、损毁或者内件短少的，快递企业应依法予以赔偿。要求快递企业在收寄、分拣、运输、投递环节实行安全监控和信息化管理，防止快件出现丢失、损毁或者内件短少等情况发生。未实行的快递企业将面临限期改正，并处3000元以上1万元以下罚款;逾期未改正的，处1万元以上3万元以下罚款。

　　造成用户信息泄露最高罚2万元

　　此前，网络上出现不少公开倒卖快递单号的网站，快递单号最便宜0.4元就有交易，随之而来的是客户的姓名、地址、电话等可能被泄露。

　　对这种现象，《办法》提出，快递企业应建立快递运单实物及电子数据档案管理制度，防止用户信息泄露、丢失。快递运单的实物和电子数据档案保存应符合国家规定期限，保管期满后应集中销毁。对快递企业未按照要求保管和销毁快递运单的实物和电子数据档案，由邮政管理部门责令改正，处1000元以上5000元以下罚款;情节严重的，处5000元以上2万元以下的罚款。

　　未收寄验视最高罚3万元

　　值得注意的是，《办法》实施以后，用户在投寄物品时，快递企业必须当场验视用户交寄物品，检查是否属于国家禁止寄递或者限制寄递的物品，是否与快递运单所填内容一致，这将有效防止易爆易燃物品、管制刀具、毒品、弹药等违禁品寄递情况的发生。

　　而对于快递企业未执行收寄验视制度的，由邮政管理部门责令改正，可处1万元以上3万元以下罚款。(记者 王东东)