锦程集团“货物跟踪”服务受到客户一致好评
为进一步完善锦程集团物流操作流程，提升锦程集团物流服务水平，锦程集团于近日向客户推出新版“货物跟踪”服务，受到广大客户一致好评。
新版“货物跟踪”服务旨在为物流客户提供即时有效的业务操作节点数据，方便客户及时了解业务进展，从而提升对锦程的物流服务水平的认可。服务试运行期间，“货物跟踪”内容涵盖业务包括海运进口、海运出口；服务对象包括锦程物流服务和锦程在线服务的新老客户。锦程客户委托业务的操作进展通过手机短信的形式直接送达业务委托人。货物跟踪短信内容包括接单、到货/装箱、报关、离港等业务节点的操作时间和进展情况。
服务试运行期间，锦程在收获客户认可的同时，也收到了客户提出的宝贵建议。相关人员将这些意见和建议进行汇总后，逐步对“货物跟踪”服务进行完善。锦程新版“货物跟踪”服务除了现有内容外，还将陆续拓展业务覆盖范围，在提供短信推送的同时，增加网站、微信公众平台、锦程集团APP端查询功能。完善的服务内容将为锦程广大客户带来更好的服务体验。
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