国内空港物流行业服务标准

国内空港物流行业的服务标准，将由江苏无锡空港产业园“说了算”。7月6日，该园区关于“空港产业园物流服务业标准化试点”的申请，本月初已通过国家级审查，并被确定为国家一类项目。据介绍，这是我国空港物流业的首例服务标准。

　　据空港产业园相关人士介绍，国内空港物流行业至今尚无比较全面完善的可操作体系，在国外航空物流业纷纷进入中国市场的当下，建立健全适合中国国情的空港物流操作规程、为国内各空港及相关企业提供行业规范和准则，就显得格外重要。今年3月，无锡空港产业园先人一步启动了物流服务业标准化试点的申请工作。据了解，标准体系将于2011年进行最终验收。

　　此次国家级服务业标准化试点的成功申报，意味着无锡空港产业园掌握了空港物流的行业话语权。标准的制订将对涉及空港物流各个环节的职责、工作程序等予以量化的明确，细致到交货到机场的截止时间、集装箱的尺寸等。有关人士称，全国各航空公司对托运农产品、宠物之类的活物各有不同的标准，有的航空公司可以托运，有的不能托运;一旦出现托运宠物死亡情况时，不同航空公司的处理方法也不尽相同。空港产业园的标准体系中将针对这些情况制订相应的标准，以达到规范管理和服务的目的。