太原上半年快递业务量全国第36位

上半年山西省快递业务量累计4228.3万件，是同期全国各省（市、自治区）中唯一出现负增长的省份，同比减少7.7%。太原市以3184.8万件的快递业务量，排名全国第36位；快递业务收入26883.5万元，排名全国第49位。这是日前国家邮政局公布的2014年上半年邮政行业运行数据中所反映的情况。

　　此外，国家邮政局还公布了2014年上半年重点地区快递服务时限准时率测试结果。测试范围覆盖50个城市，包括全部省会城市、直辖市以及快递业务量较大的部分城市，我省只有太原市被列为测试城市。测试对象为2013年国内快递业务总量排名前10且服务水平较好的品牌。结果显示：2014年上半年，快递服务全程时限的均值为57.58小时，比2013年下半年缩短0.6小时。10家品牌企业在“全程时限”指标中的表现依次为：顺丰速运、邮政EMS、圆通速递、中通快递、申通快递、韵达快递、宅急送快运、百世汇通、天天快递和优速快递。全程时限方面，东部平均时限54.44小时，中部平均时限58.29小时，西部平均时限69.30小时。

　　测试数据显示：寄出地处理环节平均时限11.81小时，运输环节平均时限32.37小时，寄达地处理环节平均时限10.68小时，投递环节平均时限2.72小时。

　　在不同寄送距离时限方面，1000公里以下平均时限44.96小时，1000—2000公里平均时限60.79小时，2000—3000公里平均时限70.84小时，3000公里以上平均时限73.92小时。

　　另外，国家邮政局还通报了2014年上半年快递服务满意度调查结果。调查范围覆盖的50个城市，包括太原市。调查显示：2014年上半年快递服务总体满意度为73.8分，较2013年增加1.1分。其中，公众满意度为78.0分；时测满意度为69.6分。

　　品牌总体满意度得分排名依次为：顺丰速运、邮政EMS、中通快递、圆通速递、申通快递、韵达快递、宅急送快运、百世汇通、优速快递和天天快递。

　　消费者选择快递品牌时考虑的主要因素依次为时效（占比25.2%）、价格（占比23.6%）和安全（占比14.8%）；安全首次超越服务态度成为消费者考虑的第三大因素。