快递突然涨价 电商客户不满

　　记者童光辉

　　连日来，30多家从事电子商务的经营者向本报反映，市区多家大型快递公司突然涨价，他们已经“寄不起”包裹了，急盼相关部门协调解决。

　　家住鱼梁洲的陈女士，十几年前就开始从事电商经营活动，在淘宝等网站销售鞋子，每天通过快递向顾客寄送货物，一年的邮寄费用在百万元以上。她一直跟中通、申通、韵达等快递公司合作，关系很融洽。然而，最近她突然接到这些快递公司的通知说运费上调了。“也不跟我们商量一下就涨价，而且是集体都涨，是不是串通好的？”陈女士很恼火。

　　为了弄清状况，陈女士询问了圈内的其他电商经营者，30多人表示收到了相应的涨价通知。

　　陈女士展示了快递业务回执单，单据显示，此前从襄阳寄送规定重量的小包裹到达全国其他城市，中通、申通、韵达等快递公司的运费在5元左右，可4月以来运费涨到10元以上。“涨幅达到100%，实在扛不住。”陈女士说，无奈之下，30多家电商聚集在一起商议，提出与快递公司面对面沟通，协商解决运价问题，然而快递公司不接受。

　　记者与多家快递公司取得联系，提出电商们的诉求，但没有快递公司表明态度。几经周折，记者找到市快递行业协会相关人员，他们表示尽快组织快递公司与电商经营者见面，商讨相关事宜。

　　湖北春园律师事务所律师丁涛认为，解决问题最好的方式是协商沟通，如果协商不成，电商经营者可到物价部门反映，由物价部门立案调查。