智能快件箱免费安装但须规范管理

　记者 赖彩霞

　　3月19日，导报报道了智能快件箱入驻厦门部分社区一事，不少其他社区纷纷来电咨询相关安装情况。为此，导报记者特地采访了智能快件箱的服务运营商。据悉，目前，智能快件箱是免费安装，服务也是向社区用户免费开放。

　　“我们将智能快件箱取名为‘鸟箱’，源于鸿雁传情的古老传说。”厦门奕邮互联科技有限公司董事长告诉导报记者，目前厦门已实施布点“鸟箱”的社区共20多家，主要以政府智能社区为试点，向周边社区逐步扩展。“鸟箱”多摆放在诸如小区入口、楼道入口等便于居民取件的位置，并提供48小时的免费快递包裹存放。奕邮互联为“鸟箱”的运营与维护提供后台云平台支持，400个客户服务热线支持、APP应用支持等。如果有小区物业也想安装，可通过“鸟箱”客服热线向奕邮互联登记申请。运营商将根据小区类型、业主规模等因素安排安装。

　　智能快件箱的收费问题也是广大市民关注的焦点。奕邮互联董事长黄明伟说，目前，“鸟箱”服务向社区用户免费开放，仅向快递公司收取短信通知费0.1元/件。“今后长期运营中的收费问题，我们还将与物业管理、快递公司及政府相关部门协商确定。”

　　厦门邮政管理局负责人则表示：“智能快件箱是一个新兴的事物，目前尚未纳入监管，但国家邮政局已经出台《智能快件箱标准》，有望进一步对智能快件箱市场进行规范管理。智能快件箱有一定益处，但应注意快件箱公司与快递公司、物业公司的责任明确及后续监督管理，这样才能切实保障消费者权益。