乘飞机行李托运注意事项（三）

C答疑
        行李丢失该如何据不完全统计，全球航空公司每年要处理将近20亿件行李，遗失或是延误率接近1%，行李丢失的最重要原因是行李被送错了机场。行李丢失的赔偿标准分国内和国际的。根据《国内航空运输承运及赔偿责任限额规定》，行李丢失的赔偿标准为不超过100元/公斤；国际航线则根据《蒙特利尔公约》的规定，赔偿标准为不超过30美元/公斤。
        假如不幸，你的行李丢失了，不要慌张，首先应该持登机牌、行李票向机场的工作人员咨询，查明自己的行李是延误了还是真的丢失了，所以千万不能登了机就随便把机票（电子机票）、登机牌、行李牌乱放。如果你的行李在下一班飞机上，且间隔时间短，你可以在机场等；如果等待的时间太长，你可以要求他们在承诺的时间内将行李送到你指定的地点。

        在长时间等待自己行李期间不要忘了享受应有的权益，即航空公司一般会向长时间等待行李的旅客支付购买换洗衣服和洗漱用品等急需用品的现金，或是让旅客在指定的限额内自行购买一些生活急需品，凭发票报销，事后不必退还。
        若已经确定行李丢失，就要想航空公司交涉赔偿，一般来说，航空公司对丢失行李的赔偿是按重量计算。如果托运行李每公斤价值超过50元，可以办理行李的声明价值，但不能超过行李本身的实际价值，每个旅客的行李声明价值最高额为人民币8000元。航空公司按声明价值的千分之五收取附加费，行李丢失后，则按照声明价值赔偿。