航班跟踪及费用结算
国内几大航空公司都使用了货物追踪查询系统。如：国航，东航，南航，上航，都可以使用网络查询，货物追踪。
要进行货物追踪，首先要确认货物是通过哪家航空公司来承运的。得到其相应的提单号码。通过相应航空公司的对应网站的货物在线追踪系统即可得知。若有些尚未在网上使用在线追踪系统的，可以通过相关的查询电话进行追踪。
信息服务
航空货运代理公司须在多个方面为客户做好信息服务：
1、订舱信息。
2、审单及报关信息。
3、仓库收货信息。
4、交运称重信息。
5、一程及二程航班信息。
6、集中托运信息。
7、单证信息。
总之，航空货运代理应为委托人进行全程信息服务。
费用结算
费用结算主要涉及向发货人、承运人和国外代理人三方面的结算。
1、与航空公司结算费用：
向航空公司支付航空运费及代理费，同时收取代理佣金。
2、机场地面代理结算费用
向机场地面代理支付各种地面杂费。
3、与发货人结算费用。
向发货人收取以下费用：
①航空运费（在运费预付的情况下）；
②地面杂费；
③各种服务费和手续费。
4、与国外代理人结算
与国外代理人结算到付运费和利润分成。
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