快递信息泄露呼唤行业自律性

　　王捷

　　一份快递单上的收件人详细地址、姓名被明码标价，一个可以卖4角到2元钱不等。个人信息被随意曝光，危险重重，此前网购诈骗、女孩家中遭劫使得这个“产业”浮出水面。记者花2.4元买了3个快递单信息，其中两个都跟踪到了中转流程。（8月18日《武汉晚报》）

　　快递信息被公开叫卖，暴露了信息安全隐患的冰山一角，也揭开了快递业对顾客信息缺乏严格保护的乱象和快递业发展混乱无序的社会现实。

　　据悉，目前快递业可能涉嫌买卖个人信息的环节众多，涉及到的人员有快递员、客服、管理人员等。当然，由于客户缺乏保护个人信息的意识，乱扔快递信息单，也可能成为泄露个人信息的渠道，但这毕竟是少数。而且，随着客户个人保护信息的意识不断提高，客户个人泄露信息的可能性也会越来越小，快递业就会更加成为不法分子觊觎个人信息的主要目标，因此，快递业要防止客户信息被非法买卖，就需要加强行业自律。

　　当下，快递业恰恰没有约束员工的统一规则。无规矩不成方圆，对快递员工没有约束力，快递员工缺少对规则的敬畏意识，买卖信息现象自然比较严重。

　　有人说，保护个人信息有法律规则，为何还要快递业自律呢？其实，法律保护只是最后一道防线。同时，快递业内部又最清楚什么环节容易泄露客户信息，所以，从快递业自律入手加强监管，是保护公民信息的重要环节，不可小视。

　　当然，这可能增加快递业的成本，快递业未必会乐意接受，所以，要采取倒逼机制，比如快递员泄露信息，快递公司要承担连带责任，如果快递业有管理漏洞或自律不足、监管不严，处罚更重。同时，建立黑名单，增加快递公司监管不力的违法成本。另外，还可以要求快递业对快递员实行资格准入制度、纳入个人征信体系，提高快递员门槛，增加快递员买卖信息的违法成本。