航空运输生产中的物流活动
的与物质产品生产有关的物流定义不能反映服务型组织在物流管理过程中面对的特殊挑战和问题。little提出了一个更宽泛的物流定义,即一体化物流。一体化物流是指预测顾客的需求和欲望,获取和分配满足这些需要和欲望所需的资金、材料、人员、技术和信息,优化和利用实物产品生产网络和服务供应网络来及时满足顾客需求的过程。
这一定义反映了存在于服务型组织中的两种主要的物流活动:供应链物流和服务响应物流。航空运输企业的核心产品是非物质性的空间位移,而核心产品需要物质载体来实现,如机场设施、运输工具、产品销售系统等。因此一体化物流是整个航空运输生产过程的基础和主线,航空运输管理是综合了营销、生产和人事功能的一体化物流管理。
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