航空运输服务具有的特点
航空运输服务产品除具有一般服务产品的共性外，其服务运作过程还具有以下几个特点：
1、高速性 人们选择航空运输的首要原因是它具有速度的优势，运距越长，快速的优势越显著。现代喷气式飞机的飞行速度可达到900公里/小时左右，加之飞机通常在两点之间做直线飞行，速度快的优势更能体现出来，但航空运输速度应包括空中飞行速度和地面作业速度。地面作业速度是在始发站、中转站、目的站所进行的出发作业、中专作业和到达作业的速度。
2、高度的时空协调性 航空运输生产过程涉及广阔的时空范围，是一个系统工程，需要整个系统各组成部分的协调。协调发生在每时每刻，贯穿于整个空间进行的。由于航线布局、运力安排和航班时刻上的连续性，运输过程中任何环节的故障，都可能对整个系统产生影响。
3、生产过程的流动性 实物形态产品的生产过程往往是相对稳定的，而航空运输产品是无形的，是一种服务，是旅客和货物的空间位移，因此，航空运输生产过程是流动的。航空运输产品的服务特性和生产特点决定了在航空运输生产运作过程中，服务供应链的管理效率非常重要。
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