客运站旅客查询系统(一)
来源：
锦程国际物流
发布时间：2012-12-13
客运站旅客查询系统（passenger inquiry system of passenger station)客运站现代化系统的子系统。设置该系统的目的是正确、那副地解答旅客在旅行方面所提出的各种问题。
以往，解答方法有口头解答和文字解答两种。口头解答是通过问事处的面对面口头直接回答、电话解答、广播通告；文字解答是利用图表、标志牌、提示牌和书面通告。口头解答易受受客运人员工作态度、业务素质的影响，文字解答也有很大的局限性。
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