“小镜子”折射锦程物流优质服务理念
来源：
锦程国际物流集团
发布时间：2010-03-10
锦程物流呼叫中心是为客户提供服务的第一线，是锦程留给大多数客户的“第一印象”。在“不见面”的情境下，呼叫中心客服人员每天都要受理大量的客户来电和线上咨询，保持微笑是确保优质服务最有效的诀窍。因此，每位客服人员桌上都摆着一面小镜子，随时可以看到自己的表情，提醒自己保持微笑，将完美的客户体验通过声音与文字传递给客户。
巴掌见方的一面小镜子，折射出了呼叫中心注重细节、精益求精的工作态度，更体现了锦程物流一贯坚持的优质服务的理念。
热门资讯
-
1
达飞轮船公告
FAL3航线CMA CGM LOUVRE轮0FMEJW（0FMEJW1MA）航次开航及相关操作时间调整通知...
-
2
达飞轮船公告
ASAF航线CSCL AFRICA轮060W（04FHXW1MA）航次开航及相关操作时间调整通知...
-
3
达飞轮船公告
CV2航线AS PAMELA轮066W（0IGRTW1NC）航次开航及相关操作时间调整通知...
-
4
马士基航运公告
月25日，马士基官网发布通知，修订(调升)远东亚洲（不包括中国台湾）至南美洲东海岸所...
-
5
达飞轮船公告
WAX航线MAERSK ENSHI轮422W（0WWI5W1MA）航次开航及相关操作时间调整通知(UP2)...
-
6
达飞轮船公告
WAX航线EDISON轮0WWIDW（0WWIDW1MA）航次开航及相关操作时间调整通知UP1...
-
7
东方海外公告
东方海外航运公告
-
8
马士基升级调整这条印度航线！
9月中旬，马士基将升级调整这条中国-韩国-印度航线“FI3”服务，可直...
-
9
达飞航运公告
达飞在公告中表示，针对从巴尔的摩港口出口的货物……
-
10
东方海外公告
东方海外部分航次挂靠港口及码头调整