托运家具说好450收货却要1400 运费价格谁来定？

　　昨日，深圳的张小姐，很无奈地致电《佛山日报》，向记者大吐苦水称，其上月在顺德乐从家具城购买了家具，托运回老家湖南永州，取货时托运费与托运前谈好的价格相比，上涨了二倍多。

　　据张小姐介绍，上月23日，她在乐从家具城购买了一套沙发和一张茶几，共4700元。当时，商家称，可帮她介绍托运公司，但托运费要她亲自与托运公司谈。

　　卖家介绍的是一家叫“佛山友谊物流”的公司。“托运前，我就与物流公司打过电话，且已商量好，托运到湖南永州是90元每平方米，货品打包后是5平方米左右，托运费共是450元。”张小姐说，此次托运是货到再付运费。

　　家具在同月28日到达永州市的。张小姐称，那天她接到物流电话，称可以再帮她把家具送到老家双牌县。不过，要多加220元，她答应了。

　　然而，两天后，当张小姐家人被通知去取家具时，却被告知要付1400元的托运费。这令张小姐感到很愕然。“450元，再加上后来的220元，一共也就670元，怎么就变成了1400元？”经张小姐电话咨询之后，对方告诉她，因为是年底，每平方米的货物托运价格是130元，打包后货物是7平方米，加之其茶几是大理石台面，还要多收200元。

　　“为何托运前没有告诉我价格有变？这变后的价格，与之前的价格相差700多元，我接受不了。”张小姐说，与物流公司多次协商后，对方只愿意少收80元，作为退让。目前，张小姐家人还没取货，她称，如果取货，就表示她认同这个离谱的收费。

　　记者跟进：年底，每天一个托运价

　　说好了450元，最后为何却多收700多元？带着疑问，记者采访了佛山友谊物流公司的相关负责人宋先生。他向记者解释，90元每平方米是张小姐当天咨询的托运价格，而家具并不是当天就发货，是隔了几天才发出的。

　　“年底了，我们托运费一天一个价格，都是浮动的。之所以多收茶几200元，是因为大理石属于易碎品，有这个收费规定。”宋先生还说，当天接到张小姐电话时，张小姐并没有说清楚家具的规格。

　　“那为何价格有变，托运前没有跟客户说明白？”记者追问。宋先生有点不耐烦回答道：“一天这么多客户，我不可能每个客户都顾及到。我这个收费也是正常收费，如果她不取货，我只能再拉回乐从了。”

　　对于张小姐与物流发生的不快，商家梁先生认为，自己只是无偿地帮忙介绍物流公司，而价格方面，是张小姐与物流公司的事情。