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票价不透明维珍航空被罚

来源：锦程国际物流　　发布时间：2011-09-29

　　26日美国运输部对英国维珍大西洋航空公司（简称“维珍航空”）处以5万美元的罚款，称该公司违反了票价透明的规定。

　　一段时期以来，旅客从维珍航空网站的机票广告上不能直接看到基本票价之外的税费及附加费用。旅客点击票价信息，会进入一个仅含有路线和票价等简单信息的页面，而附加费的种类及金额则以很小的字体显示在该页面的最下方。

　　美国运输部规定，机票广告必须显著标明旅客要支付的所有费用，包括航空公司征收的附加费用。唯一的例外是政府收取的针对每位旅客的税费，如旅客设施费用。这些费用可以与票价信息分开显示，但也必须在广告中公布。政府税费可以通过一个显著的链接来显示，且必须直接链接到具体金额的页面。该规定适用于所有美国及国外航空公司和机票代理。

　　美国运输部长拉胡德（Ray LaHood）表示：“旅客在购票时，有权了解所有需要支付的费用。我们希望航空公司能公平的对待旅客，一旦发现违规行为我们将严惩不贷。”

　　美国运输部最近采用了新的加强旅客权益保护的规定，自2012年1月24日起，航空公司及机票代理的票价广告中也必须包含政府税费。

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