浅谈航空货站在货运营销系统中的重要性(二)

　　二是提供服务基础，执行营销策略。营销部门是营销策略的制定者，而航空货站更多时候是营销策略的最终执行者。再好的营销策略也要真正执行才可以取得成效，制定营销策略仅是营销工作的起步阶段，最终还是要通过现场服务保障工作（包括货物收运，实际配栽，分拣，到达交付等）来执行。货站虽然定位为现场保障部门，但在货运营销实际工作中，无疑起到了很重要的作用。

　　既然航空货站在货运营销系统中的如此重要，那么应该如何实现航空货站由传统的安全保障型向以安全保障为基础、服务保障为特色的综合保障型转变，充分发挥航空货站在货运营销系统中的作用呢？

　　一是明确自身优势，树立行业品牌。

　　航空货站作为整个货运营销系统的现场保障部门，自身的硬件条件与服务水平都会直接对客户的营销决策造成影响。所以从长远来看，要充分发挥货站的营销优势，增强货运营销系统的竞争力，应该明确自身优势，树立行业品牌。一般来说，能够构成货站品牌特质因子包括货物吞吐能力、地理位置、服务特色等。一般来说货物吞吐能力、地理位置属于硬实力，有先天性的问题，并且容易被复制，难以与竞争对手区别开来。而服务特色是一种软实力，一旦确立起来，能够足以支撑一个品牌的内涵。

　　品牌就是在目标客户心中与众不同的印象。换句话说，找到自身同竞争对手的差异和自身的优势，以这个差异和优势来定位品牌。货站销售的产品是航空货运的地面服务，其实这种航运服务是每个航空货运站都在做的，如果能从自己的服务中找出差异化并体现出优势，那么就可以在同类型的竞争对手中脱颖而出。在货主或者代理人的观念中，“准时、便捷、高效”才是最主要的。所以，在树立航空货站品牌的时候应该把“准时、便捷、高效”作为最核心的内容，而不是盲目地把货物吞吐量、地理位置等硬件作为品牌特质。